+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя актуальность

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Департаменотом образования города Москвы. Глава I. Права потребителей ……………………………………………………………стр. Законодательство о защите прав потребителей……………………………………. Глава 2.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Причины, обусловившие необходимость коренных перемен в регулировании прав и интересов потребителей.

«Об актуальных аспектах защиты прав потребителей в Российской Федерации»

Департаменотом образования города Москвы. Глава I. Права потребителей ……………………………………………………………стр. Законодательство о защите прав потребителей……………………………………. Глава 2. Актуальные проблемы защиты прав потребителя в России ………….. Несовершенство законодательства в области защиты прав потребителя…………стр.

Низкий уровень муниципального контроля в области защиты прав потребителя…стр. Низкий уровень потребительской грамотности………………………………….. Заключение ………………………………………………………………………………стр. Список использованной литературы ……………………………………………… В современной жизни очень важно знать свои права и уметь их защищать. Наше общество невозможно представить без товарно - денежных отношений, без отношений в сфере услуг. Консюмеризм защита прав потребителя - становится повседневностью.

Быть потребителем нам приходится каждый день. И каждый из нас рано или поздно сталкивается с приобретением некачественных товаров или предоставлением некачественных услуг. Одной из важнейших задач современной России является необходимость применения эффективных методов защиты прав потребителей.

Цель работы: выявить актуальные проблемы защиты прав потребителя в России. В ходе выполнения работы использовались следующие методы:. Объект исследования: права потребителей. Предмет исследования: проблемы защиты прав потребителей. Теоретической основой работы послужили работы таких российских исследователей, как Агафонова Н.

Богдан В. Научная новизна исследования состоит в проведения комплексного анализа актуальных проблем при защите прав потребителя в России, а так же рекомендации их устранения. Права потребителей. Законодательство о защите прав потребителей. В первой главе раскрывается сущность основного закона прав потребителя, также анализируется литературу и выявляются основные проблемы в области защиты прав потребителя.

Закон о защите прав потребителей один из первых рыночных законов и имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителей были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали.

Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и предпринимателями продавцами по поводу продажи товаров, осуществления работ и оказания услуг, то есть в области удовлетворения многочисленных бытовых потребностей граждан. Закон не распространяется на потребителей - юридических лиц, а также на потребителей - физических лиц граждан , если они используют, приобретают, заказывают, либо имеют намерение приобрести или заказать товар, работу, услугу не для личных бытовых нужд, а например, для предпринимательской деятельности.

Гражданский кодекс РФ далее ГК РФ устанавливает, что качество проданной вещи должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии указаний в договоре - обычно предъявляемым требованиям. Закон в отличие от ГК на первое место поставил не договор, а обязательное требование стандартов. ГК РФ отсылает обычно предъявляемым требованиям в тех случаях, когда требования о качестве договором вообще не предусмотрены существенное условие. Закон предал обычно предъявляемым требованиям самостоятельное значение, независящее от наличия или отсутствия в договоре условия о качестве.

Закон дополнительно ввел новый критерий - информация о продукции - критерий качества. Гражданину, приобретающему товар для личных нужд, представляется целый комплекс прав.

Потребитель имеет право на безопасность товаров, работ и услуг. Товар, работа, услуга при обычных условиях их использования должны быть безопасны для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не должны причинять вред имуществу потребителя. Это требование должно выполняться в течение всего срока службы товара, установленного производителем, а если такой срок не установлен, то в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.

Потребитель имеет право на информацию:. Потребитель имеет право на качественный товар. Качество товара, работы, услуги — соответствие товаров, работ, услуг обязательным требованиям стандартов, условиями договора, обычно предъявляемым требованиям, информации об этих товарах, работах услугах. Потребитель имеет право требовать от организации розничной торговли заключения договора купли-продажи. Условия договора должны быть одинаковы для всех потребителей. Потребитель имеет право на обмен товара.

Так, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара обменять купленный товар на аналогичный. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Для анализа актуальных проблем в области защиты прав потребителя была проанализирована литература по данной теме. Вместе с тем, обширная правоприменительная практика постоянно выявляет новые и новые пробелы в современном законодательстве, доказывая тем самым настоятельную необходимость в его совершенствовании и основной проблемой в защите потребительских прав, является неточность терминологии в законе.

Кратенко М. Муниципальные органы сегодня не могут реально защищать потребителей и честный бизнес, пресекать нарушения и коррупцию на местном уровне, так как не имеют таких полномочий. Поэтому их действия пассивны.

Многие ученные, такие как , Комиссарова М. Необходимо, чтобы покупатель получал достоверную информацию о качестве товара. Проанализировали литературы и выявили актуальные проблем защиты прав потребителя в России.

Глава II. Актуальные проблемы защиты прав потребителя в России. При изучении литературы были выявлены три основные проблемы. Несовершенство законодательства. Низкий уровень муниципального контроля в сфере защиты прав потребителя. Низкая потребительская грамотности потребителя. Анализ законодательства и материалов судебной практики позволяет выявить ряд. Назовём некоторые из них :.

Проблемы терминологии. Моральный вред. При заявлении потребителем в суде требования о компенсации ему морального вреда , нередко возникают проблемы. Суды требуют , чтобы потребители разъяснили , в чём состоят их моральные или нравственные страдания и документально обосновали свой моральный вред например , справкой от врача. Вместе с тем , не всегда возможно представить такие доказательства и это , что может привести к ущемлению прав потребителей. В частности , в п. Поэтому , на наш взгляд , целесообразно закрепить аналогичное положение в ст.

Право на информацию. Пункт 1 ст. Гарантией реализации права потребителей на выбор товаров, работ и услуг является добросовестное исполнение указанной обязанности. Статьей 12 данного Закона установлены гражданско-правовые последствия нарушения права на информацию, в частности ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге и непредставление такой информации. Представляется необходимым конкретизировать указанные выше характеристики, поскольку в данном случае не учтены недобросовестные способы подачи информации.

Союзом потребителей России был проведен мониторинг соблюдения прав потребителей. Исследование показало, что подавляющее большинство производителей продуктов питания указывают обязательную в силу ст. В вопросе защищенности потребителей от недобросовестных производителей по части предоставления четкой и легко читаемой информации Россия занимает одно из последних мест.

Учитывая изложенное выше, в первую очередь необходимо конкретизировать положения ст. Низкий уровень муниципального контроля защиты прав потребителя. Председателя Центрального Совета Объединения потребителей России Вячеслава Тимченко отмечает, что в настоящие время уровень защиты потребителей фактически утрачен, мы не можем не согласиться с этим. Национальная система защиты потребителей, под которой принято понимать совокупность федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей, действует малоэффективно.

Потребителю трудно защитить свои права - затянуто рассмотрение судебных исков, массово не исполняются судебные решения. В этой системе фактически утрачен ее муниципальный уровень, органы местного самоуправления на практике лишены возможности осуществлять эффективную защиту потребителей в конкретных случаях и противодействовать системным нарушениям в сфере потребительского рынка на своих территориях. Однако с принятием Федерального закона от 21 декабря г. В г. Для совершенствования правового регулирования в сфере защиты прав потребителей необходимо провести оптимизацию многочисленных структур, улучшить их координацию и взаимодействие, в том числе и на местном уровне, так как именно здесь происходит реальное правоприменение и защита прав граждан-потребителей, а также внести дополнения и необходимые изменения в соответствующие нормативные акты.

Проблему потребительской грамотности можно выявить на основе статистических данных, мы проанализировали статистические данные республики Бурятия. По статистическим данным в целях восстановления нарушенных прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия применялась судебная защита.

Так же по итогам рейтинга года Бурятия занимает 54 место среди 83 российских регионов по защищенности прав потребителя. Такой рейтинг подготовил Союза потребителей России. Рейтинг выполнен на основе исследования, в ходе которого отметил все недостатки и проблемы в области защиты прав потребителей. По данным исследования Бурятия набрала баллов — это комплексный показатель, он включает в себя ряд критериев.

Для сравнения — Ленинградская область, лидер рейтинга, набрала баллов, у Республики Татарстан баллов, баллов у Иркутской области, у Забайкальского края. То, что Бурятия в этом рейтинге находится на 54 месте, говорит о том, что уровень защищённости прав потребителей у нас не самый высокий. При исследовании принимались во внимание, в частности, функционирование в регионе межведомственных органов и советов по защите интересов потребителей при органах власти, наличие целевых программ по развитию потребительского рынка и информированию населения о правах и конечно правовая грамотность самого потребителя товаров и услуг.

В Бурятии, однако, ни республиканской, ни муниципальной программы по защите прав потребителей нет, так же, по мнению Союз потребителей России информированность населения о правах потребителей не на самом высоком уровне. По итогам рейтинга Союза потребителей России мы видим, что одним из критериев является правовая грамотность потребителя, поэтому мы решили проверить, как обстоят дела с правовой грамотностью у потребителей ст.

Вы точно человек?

Глава городского округа Кохма Власов Роман Игоревич. Структура администрации городского округа Кохма. Стратегия социально-экономического развития. Управление имуществом Приватизация имущества Аренда имущества Муниципальный контроль Многодетные семьи Муниципальное имущество. Градостроительство Градстройтел.

Исследовательская работа по экономике «Актуальные проблемы защиты прав потребителя в России »

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством экономика и управление качеством. Защита состоится 6 ноября г в 10 часов на заседании регионального диссертационного совета ДМ 04 в Тамбовском государственном техническом университете по адресу , г Тамбов, ул Советская, , Большой актовый зал. С диссертацией и авторефератом можно ознакомиться в научной библиотеке Тамбовского государственного технического университета по адресу , г Тамбов, ул Мичуринская, , корп "Б", а с авторефератом дополнительно - на официальном сайте Тамбовского государственного технического университета www tstu ru. Актуальность темы исследования. Недостаточность научной проработки этих проблем определяет актуальность и значимость их исследования. Степень разработанности проблемы.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Актуальными направлениями совершенствования нормативно-правового регулирования в сфере защиты прав потребителей являются среди прочего:. На это указал первый заместитель председателя комитета Совета Федерации по экономической политике, председатель Центрального совета Объединения потребителей России и руководитель профильной временной рабочей группы при комитете Совета Федерации Вячеслав Тимченко на ее заседании. В рамках работы по указанным направлениям разработаны и уже внесены в Госдуму некоторые законопроекты. Так, проектом "О внесении изменения в Уголовный кодекс Российской Федерации" предполагается дополнить главу 21 Уголовного кодекса ст. Речь идет о хищении денежных средств производителем путем представления покупателю заведомо ложных и или недостоверных сведений о соответствии продукции обязательным требованиям с целью получения необоснованной коммерческой выгоды в особо крупном размере, то есть в сумме 1 млн руб.

Иск о защите прав потребителей госпошлина.

В этой связи особое значение приобретает защита и поддержание должного уровня тех гражданских и социальных прав населения нашей страны, в числе которых одно из ведущих мест занимают потребительские права граждан, которые имеют определяющее значение для жизнедеятельности и качественного жизнеобеспечения. Поэтому в период кризисных явлений для каждого человека, каждой семьи повышенную актуальность имеют вопросы сохранения достигнутого уровня благополучия, надежного сбережения личных накоплений, стабильного обеспечения социальных гарантий, возможность безрискового приобретения качественных и безопасных товаров и услуг по доступным ценам. Защита социальных и потребительских прав граждан требует осуществления широкого комплекса мер, включая законодательное обеспечение и создание условий для его применения. В связи со стремительным развитием рынка в сфере потребительских отношений существует постоянная необходимость совершенствования и создания новых действенных правовых механизмов для защиты прав и интересов потребителей, обеспечивающих потребительскую безопасность, социальную стабильность и стимулирование предпринимателей к достижению высоких стандартов обслуживания потребителей на основе принципов добросовестности и клиентоориентированности при гарантированном качестве предлагаемых товаров и услуг.

Защита прав потребителей

Глава 1. История возникновения норм, защищающих права потребителей 7. Глава 2 Защита прав потребителей в российском и зарубежном праве В последнее десятилетие в нашей стране проводится активная политика по защите прав потребителей товаров работ, услуг. Это обусловлено экономическим положением России, которое можно охарактеризовать как этап становления рыночной экономики, где пока не сформировалась цивилизованная система взаимоотношений продавцов, производителей и потребителей.

Диссертация выполнена на кафедре гражданско-правовых дисциплин Московской академии экономики и права. Защита диссертации состоится 16 декабря г.

Купить систему Заказать демоверсию. Оценка состояния защиты прав потребителей в Российской Федерации. Оценка состояния защиты прав потребителей. На этапе возникновения и развития рыночных отношений были своевременно сбалансированы интересы потребителей с интересами предпринимателей и получен целый комплекс системообразующих правовых норм, на практике доказавших свою действенность и жизнеспособность. Основой для формирования законодательства Российской Федерации и выработки политики в данной области явились Руководящие принципы для защиты интересов потребителей, принятые Организацией Объединенных Наций 9 апреля г. Особенностью отношений с участием потребителей, в целом регулируемых гражданским законодательством Российской Федерации, является то, что Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" закрепляет целый ряд преференций для потребителей как объективно более слабой стороны в соответствующих правоотношениях, нуждающейся в дополнительных гарантиях защиты собственных прав и интересов, предоставленных потребителям Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами.

Должно быть, перед тем как воспользоваться бесплатной юридической помощью, Вы задались вопросами - почему юридическая консультация оказывается бесплатно. В чем смысл бесплатной консультации юриста по телефону. Постараемся ответить на эти вопросы. Не будем скрывать, что смысл оказания бесплатной юридической консультации по телефону, заключается прежде всего в попытке заинтересовать Вас, проявляя знания и ориентированность по заданному вопросу, оказать практическую юридическую помощь за некий гонорар.

Выгода и плюсы бесплатной консультации юриста заключаются в следующем: Проконсультируйтесь с юристами правового центра "Юридические дела" прямо .

В системе рыночных отношений защита прав потребителей является одной из наиболее актуальных социально-экономических проблем. Её решение.

Как мне получить страховые выплаты. Подскажите, пожалуйста, как написать жалобу на дознавателя за халатное отношение. Ситуация следующая: ДТП, 5 участников, 4 из которых тотал без восстановления. Пришли все на первое дознание, у одного из участников гипс на руке, дознаватель всех отпускает со словами явиться через 3 месяца по вызову от него, когда у пострадавшего будет справка о трудоспособности.

В состав взвода входило четыре начальника склада и гражданская должность кладовщика(он отвечал за имущество службы КЭС). Должность кладовщика сократилась, но имущество склада осталось. Теперь это имущество хотят передать мене. Что делать и чем защититься в такой ситуации и законно ли то, что командир заставляет принять имущество с гражданской должности.

Уже провожая меня на ресепшен, врач предложила сдать не качественный анализ на ВИЧ, а количественный, со словами "Вам его все равно придется сдавать", а также спросила, есть ли у меня московская прописка для постановки на учет в спид центре, чем окончательно уверила меня в правильности результатов экспресс теста.

Далее последовали испорченный вечер и бессонная ночь. Утром на почту пришли отрицательные результаты. Подскажите, есть ли какой-то шанс в этом деле.

Юридические услуги или юрист. Юридические услуги интеллектуальная собственность.

Проконсультироваться с автоюристом в Краснодаре можно по телефону, в заочном режиме. Как правило, таким способ решаются срочные проблемы, например, при определении виновности водителя в ДТП.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Леокадия

    А что-нибудь аналогичное есть?

  2. beytitingplas

    Извините, я подумал и удалил вопрос

  3. Алексей

    Браво, очень хорошая мысль