+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о защите прав потребителей заказная

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Закон о защите прав потребителей заказная

Оформление гарантийного талона осуществляется при доставке и после проверки изделия. На некоторые изделия гарантийным талоном является товарный чек. Гарантия начинается с момента продажи изделия. Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока, при соблюдении условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон Украины о защите прав потребителей регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и услуг различных форм собственности, устанавливает права потребителей, а также определяет механизм их защиты и основы реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей. При цитировании и использовании любых материалов портала, гиперссылка на Meget.

Права потребителей в Украине от А до Я

Жалобы на качество кровельных материалов и работу кровельщиков не так уж и редки. Как обезопасить себя от таких ситуаций? Прежде всего, нужно соблюдать правила выбора и покупки товара и знать права потребителя. Приобретать строительные материалы следует в крупных, специализированных магазинах, куда они поступают непосредственно от производителей, или в фирмах, которые хорошо себя зарекомендовали.

Продавец или производитель по требованию потребителя обязаны предоставить покупателю документы, подтверждающие качество продукции п.

Читайте статью: Почему построить дом станет сложнее и дороже. К товару должна прилагаться инструкция по технологии его монтажа. При продаже товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи. Гарантия вступает в силу только при соблюдении правил хранения, транспортировки и монтажа материала.

При возникновении случая рекламации покупатель может защитить свои права, обратившись к представителю продающей организации, в территориальную организацию специально уполномоченного органа исполнительной власти по делам защиты прав потребителей или в суд. Если возникла проблема, касающаяся качества товара, то ее лучше решить в месте покупки, обратившись письменно в организацию, которая его продала, в течение гарантийного срока.

Это и будет фиксация нарушения прав потребителя. Пользуйтесь консультацией: Планирование строительства: разметка по закону. Заявление-претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, а на втором продавец должен сделать отметку о том, что он получил заявление потребителя.

В заявлении излагаются суть рекламации и требования покупателя. Если продавец не принимает заявление либо отказывается ставить подпись на копии покупателя, то заявление отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении. Продавец может отказать в удовлетворении претензии, если докажет, что недостатки материала возникли по вине потребителя из-за несоблюдения им условий хранения, перевозки или монтажа.

Такое заключение дает экспертиза производителя или поставщика материала. Потребитель имеет право принять участие в проверке качества товара лично ст. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в этот день — в другой срок, но не позднее чем через семь дней. В случае повышения цены на товар расчеты проводятся, исходя из его стоимости на время предъявления требования потребителя, а в случае снижения цены — исходя из стоимости товара на время покупки.

Этот механизм предусматривает п. При обмене товара его гарантийный срок исчисляется со дня обмена п. Если продавец не заменит товар или не направит ответ в установленный срок, или пришлет письменный отказ, следует обращаться с письменным заявлением об отказе продавца в государственные органы, защищающие права потребителей, — в территориальный орган специально уполномоченного органа исполнительной власти по делам защиты прав потребителей.

Пользуйтесь консультацией: О чем нужно знать до начала строительства? Это заявление позволит зафиксировать нарушения ваших прав и после проверки соблюдения законодательства о защите прав потребителей оштрафовать продавца, который вам отказал в возврате денег или замене товара, в сумме равной десятикратной стоимости товара ст. Правда, штраф будет направлен в государственный бюджет. Многие потребители путаются, в какую из инстанций им обращаться, и пишут в самую высокую.

Поданная туда жалоба проделывает долгий путь, и пока дойдет до исполнителя, уходит так много времени, что гарантийный срок может истечь. Чтобы заявление, поданное в общественную или государственную организацию по защите прав потребителей, было рассмотрено в короткий срок, потребителю нужно иметь документальные подтверждения нарушения его прав.

Для этого к заявлению потребитель прилагает товарный чек накладную , позволяющий идентифицировать наименование товара, цвет, его количество и стоимость. К нему надо добавить: если есть — акт экспертизы или сервисного центра , письменный отказ продавца или исполнителя услуг, копию заявления претензии к продавцу, оставшееся безответным.

Эти же документы нужны при письменном обращении покупателя к продавцу. Вопросы, не требующие дополнительного изучения, рассматриваются в течение 15 дней.

Если срок рассмотрения вопроса рекламации устанавливается более одного месяца, то потребителя должны уведомить об этом, при этом общий срок решения вопроса не должен превышать 45 дней. Исполнитель обязан в течение месяца возместить убытки, возникшие в связи с порчей или повреждением материала, принятого им от потребителя для выполнения работ. Источник: Muratordom. Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь для добавления комментария. Юридический портал Протокол Консультации Консультации с юристом Защита прав потребителей: рекламация на кровельные материалы и работу кровельщиков.

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: page group telegram viber youtube. Интересные консультации. Что нужно знать про Е-кабинет водителя Як його правильно по Оставьте Ваш комментарий:. Каталог Юристов:. Бесплатная юридическая консультация. Тендер на юридическую услугу. Подбор юриста по специализации. Популярные новости. Как бы рынок: 8 сравнительно нечестных способов продажи земли в обход моратория.

C 15 ноября г. Популярные консультации. Все о травматическом оружие в Украине от " а до я". Как защитить права потребителя при возврате товара, в том числе купленного в интернете.

Как получить компенсацию за некачественное электроснабжение. Как взыскать алименты с иностранца. Популярные статьи. Виправдувальний вирок Самарського районного суду м. Популярные судебные решения. Юридическая литература. Помощь Заробитчанину на Чужбине. Популярная литература. Business English. Популярные события. НЕ Виконання. Выбор холдинговой компании. Персональное налоговое планирование бенефициара. Название события.

Загрузка основного изображения. Текст описание события:. Обжалование решений, действий и бездеятельности органов Государственной налоговой службы.. Споры по поводу принятия граждан на публичную службу, её прохождение, увольнение с публичной службы..

Споры между субъектами властных полномочий по поводу реализации их компетенции в сфере управления, в том числе делегированных полномочий.. Споры отностительно правоотношений, связанных с избирательным процессом или процессом референдума. Споры с распорядителем публичной информации относительно обжалования его решений, действий или бездеятельности в части доступа к публичной информации. Постановления в делах о нарушении правил дорожного движения.

Признание хозяйственных договоров недействительными и другие споры связанные с заключением, изменением или прекращением хозяйственных договоров. Дела по заявлениям органов Антимонопольного комитета. Споры о взыскании убытков с органов государственной власти, органов местного самоуправления и их должностных лиц. Защита прав интеллектуальной собственности. Учёт прав на ценные бумаги. Споры между юридическим лицом и его учасниками учредителями, акционерами, членами, тощо. Земельные споры между субъектами хозяйственной деятельности.

Обжалование решений, действий и бездеятельности органов Государственной исполнительной службы. Криминальное судопроизводство Гражданское судопроизводство.

Признание и защита прав собственности, других вещных прав. Деликтные внедоговорные споры, о взыскании материального и морального ущерба, в том числе те, что возникают вследствие дорожно-транспортных проишествий. Жилищные споры. Земельные споры. Семейные споры. Наследственные споры.

Трудовые споры. Споры с банками и другими финансово-кредитными учреждениями. Взыскание денег по договорам ссуды и на основании долговых расписок. Споры с застройщиками. Отдельное производство. Решения Европейского суда по правам человека. Исполнение решений Европейского суда по правам человека на территории Украины.

Исковая давность.

Образцы претензий

Кредит на карту. Кредит наличными. Кредит под залог. Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара, что такое гарантийный срок и какие товары не подлежат обмену, решил Prostopravo. Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст.

Права потребителей в вопросах и ответах

Конечно возможен! Закон о защите прав потребителей предусматривает массу оснований для возврата. Единственное, что исключение касается отдельных категорий невозвратных товаров. Точно нельзя возвращать белье, детские игрушки, книги и т.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.

На вопросы жителей города отвечали начальник и специалисты отдела торговли, общественного питания и бытового обслуживания. Поступило более 19 телефонных звонков по различным вопросам. А именно по вопросам, связанным с продажей и гарантийным ремонтом технически сложных бытовых товаров и приборов, в том числе, приобретенных и через интернет-магазины, качества и безопасности продуктов питания, качества торгового обслуживания на рынках города, качества обуви, приобретением дорогостоящих товаров в кредит, особенностях торговли в супермаркетах, с заказом и монтажом металлопластиковых конструкций. Дана консультация специалиста по вопросу финансовой целесообразности ремонта. Как часто, мы как потребители, не можем сориентироваться, где же поставить в этой фразе нужную запятую, но, сотрудники одного из краматорських сервисных центров помогли в этом разобраться.

Анастасия Шевченко.

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней - Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам! Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней , не считая дня его покупки, если мебель:.

Гарантия и возврат

Жалобы на качество кровельных материалов и работу кровельщиков не так уж и редки. Как обезопасить себя от таких ситуаций? Прежде всего, нужно соблюдать правила выбора и покупки товара и знать права потребителя. Приобретать строительные материалы следует в крупных, специализированных магазинах, куда они поступают непосредственно от производителей, или в фирмах, которые хорошо себя зарекомендовали. Продавец или производитель по требованию потребителя обязаны предоставить покупателю документы, подтверждающие качество продукции п.

Требование потребителя о возврате уплаченных за товар денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Защита прав потребителей: кто контролирует

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором! Никто потом не сможет отпираться и говорить что ничего не знал о конфликте, если на руках у оппонента подписанный документ. Поэтому если на ваше устное требование вернуть деньги за некачественый товар или услугу вы услышали от продавца отказ, не тратьте зря время, и начинайте писать ваши требования на бумаге. Это и есть Претензия. Она может быть составлена в свободной форме, и даже не отпечатана на принтере, а просто написана на бумаге — в любом случае это уже юридический документ, и он имеет законную силу с момента вручения его продавцу. Наиболее распространенные ситуации в которых обычно нарушаются права потребителей мы постарались собрать здесь.

Защита прав потребителей: рекламация на кровельные материалы и работу кровельщиков

Этим правом страховщик может и не воспользоваться. Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06 document.

Ознакомление адвокатом с материалами уголовного дела по окончании расследования Разумеется невозможно в полной мере осуществить защиту обвиняемого и в дальнейшем подсудимого, не ознакомившись в полном объеме с материалами уголовного дела.

В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего.

При официальном трудоустройстве потеряю ли я пособие по уходу за ребенком до 1. По совместительству иду работать в сельский клуб на Пол ставки неполный рабочий день. На сколько я знаю ,при не полном рабочем дне детское пособие на ребенка не отменяется.

Платить ему придется только за отопление (в т. Поможем в ,этот портал для тех, кому необходима юридическая помощь.

Поэтому лучше доверить решение правовых вопросов квалифицированному юристу (адвокату). Для решения своего вопроса, можно просто обратиться к юристу онлайн, чтобы узнать какие нужны документы или сведения, как правильно составить и подать иск в суд, жалобу, претензию или заявление.

Круглосуточная консультация юриста онлайн - хорошее решение.

На один вопрос можете получить сразу ответ от нескольких юристов. Предоставляют со ссылками на закон. Ответы дают достаточно. Юристов на сайте постоянно много и все по разным направлениям.

Поможет ему в этом, все те же нормы законодательства о защите прав потребителей, которые регулируют условия, необходимые для жалобы. В рамках бесплатной консультации специалист расскажет, какие требования выдвигает Закон для продавцов и для покупателей.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лукерья

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. Потап

    Да-уж посмотрим

  3. Галя

    Правдоподобно.