+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат продуктов питания по претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат продуктов питания по претензии

Образец письма-претензии по качеству товара Образец претензии по качеству продуктов питания В последнее время участились случаи продажи некачественной продукции питания. Продавец любыми способами пытается продать то, что должно по закону должно утилизироваться. Возможно такая ситуация говорит о внутренней политике самого магазина, и хозяин магазина, который обязывает подчиненных продавать подобные товары. Хотя есть и другая сторона медали, может продавцы халатно относятся к своим обязанностям и вовремя не проверяют или это связано с дополнительным заработком.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Многие сталкивались с приобретением некачественных продуктов или тех, срок годности которых уже прошёл. В таком случае возникает вопрос, как вернуть продукты питания и получить за них обратно свои деньги.

Образец претензии на продукты питания

Наличие насекомых и другой живности в продукте питания. Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату. Закон в данном случае будет на стороне покупателя, и он вправе потребовать от магазина: поменять продукт на аналогичный, но хорошего качества; вернуть деньги за продукт. Как вернуть испорченный продукт в магазин?

При обнаружении испорченного продукта покупателю стоит сразу же сфотографировать товар, чтобы потом приложить это фото к претензии. Основанием для возвращения плохого товара выступает чек, который подтверждает факт покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Опираясь на вышеописанные документы, продукты питания — товар невозвратный, поэтому вернуть его просто потому, что вы передумали, не получится. Важным условием применения положений о форс-мажоре является выполнение необходимых мер для предотвращения негативных последствий обозначенных обстоятельств на обязательства по поставке. По сути, при действии форс-мажорных обстоятельств, пострадавшей стороной останется именно покупатель. Именно он не получит того, что положено ему по сделке, не сможет вернуть товар, причиной ненадлежащего качества которого стали обозначенные не зависящие от воли сторон обстоятельства.

Даже если деньги свои он обратно получит, накладные расходы все равно поставщик не будет обязан компенсировать в рассматриваемой ситуации. Хотя существуют исключения, о которых указано выше — неприменение необходимых мер для обеспечения сохранности продукции и тому подобное. Для разных категорий продукции это правило реализуется по-разному.

Скоропортящиеся товары К данной категории относятся многие продукты питания, цветы, некоторые крема, лекарственные средства. Их возврат должен производится в наиболее короткие сроки, что связано со сроками годности. Чем дольше такой продукт будет находиться у покупателя, тем сильнее он будет портиться. Это может привести к невозможности установления истинной причины ненадлежащего качества.

Поставщик может все дефекты продуктов питания и иных портящихся предметов сделки списать на неправильные условия хранения их покупателем. Чтобы такой ситуации не возникло, необходимо строго соблюдать условия хранения. Когда нет прямого запрета на содержание при низких температурах, лучше их хранить в холодильнике до момента передачи продавцу это позволит замедлить дальнейшую порчу продукции. Если поставщик не приедет и его нужно вести возвращающей стороне, то для этого в теплое время года следует использовать рефрижераторы.

При наличии спора по качеству, придется делать биохимическую экспертизу. Без нее возврат может быть произведен только при явных признаках брака и при отсутствии возражений продавца.

Техника Возврат техники, как правило, проходит при обязательной процедуре диагностики неисправности. Этого, однако, можно избежать при наличии явного боя или, опять же, при согласии продавца принять технику без проверки. Техника является технически сложным товаром. Сюда относится и оргтехника, ее ненадлежащее качество установить весьма сложно. Существует множество отменяющих условий: Важным моментом является обеспечение сохранности пломб.

Не механические вещи Самым простыми предметами, с точки зрения проверки качества является одежда, мебель, посуда, мягкие игрушки и прочие не механические вещи. Их проверка может быть проведена любым пользователем. По одежде сразу видно, есть ли в ней брак — дыры, неровность швов, распускающиеся нити, пятна и прочее. Мебель аналогично можно проверить. Внешние дефекты видны при тщательном осмотре. Нефункционирующие механизмы легко выявить несколькими пользовательскими движениями.

Если вещь подлежит дальнейшей розничной реализации, она поступает в упаковке и крытые под ней дефекты могут быть выявлены уже только конечным потребителем. В данном случае, возвращать изделие нужно с приложением к заявлению также претензии конечного потребителя, обнаружившего дефекты. Сложность в данной ситуации возникает с определением момента возникновения дефекта.

При споре может потребоваться товароведческая экспертиза. Возврат некачественного товара Процедура возврата заключается в череде определенных и последовательных действий.

Вот своеобразная инструкция: Фиксация факта обнаружения ненадлежащего качества вызов представителя продавца, составление акта, фотографирование. Взятие проб и проведение экспертизы, диагностика в зависимости от категории изделия и наличия спора. Подготовка и вручение продавцу письма или претензии. Передача некачественной продукции поставщику по передаточному документу.

Договором поставки может быть предусмотрен более подробный перечень действий, необходимых к при возникновении спорных ситуаций.

В случае когда такие условия сторонами определены, необходимо ими руководствоваться. Если есть брак Заводской брак является безусловным поводом для возврата.

Такой вид дефекта не связан ни с транспортировкой, и с действиями покупателя. Возникает брак в момент создания изделия. В зависимости от категории товара, установление брака производится либо визуальным способом, либо путем проведения экспертизы, диагностики. Чтобы браковать продукцию, эксперт должен обладать соответствующей квалификацией в определенной области. Можно ли вернуть качественный товар и при каких условиях Возврат продукции надлежащего качества предусмотрен законодательством, регулирующим принципы защиты прав потребителей.

Учитывая, что поставка — это коммерческий договор, на него не распространяются обозначенные положения. Исключением составляют случаи, когда договор поставки заключается с гражданином-покупателем для личных целей.

Тем не менее существуют случаи, когда товар может быть возвращен поставщику в коммерческой сделке по причинам, не связанным с его качеством. К таким случаям относится несоответствие: Если продукция доставляется, то обычно составляется товарно-транспортная накладная, экспедиторская расписка.

Для плательщиков НДС обязательно представление на товар счета-фактуры. Может быть составлена также только Товарная накладная со счетом-фактурой или Универсальный документ, если это предусмотрено договором. Передача возврата порой оформляется также актом приема-передачи, актом по форме ОС Оформление возврата отдельным документом предполагается в том случае, когда товар был принят покупателем и перешел в его собственность.

Если выявление несоответствий произошло в момент приемки, то покупатель делает соответствующую отметку в товаросопроводительных документах и отказывается в приемке поставленного груза. В данном случае оформление специальных документов не требуется. Если же продукция была принята с подписанием передаточных документов, и после этого были обнаружены дефекты, то должен быть составлен акт возврата товара поставщику образец размещен на настоящей странице сайта.

Не стоит путать акт с накладной. Если покупатель при возврате продукции оформит накладную, то это будет уже обратная продажа. Грань этих двух процессов весьма тонка и зависит от того, произошел переход права собственности на товар к покупателю, или нет. Как правило, помешать переходу права собственности может неоплата со стороны покупателя. Следует отметить, что для предприятий, применяющих общую систему налогообложения, именно этот вариант оформления через обратную реализацию рекомендуется с точки зрения бухгалтерского и налогового учета.

В течение, какого времени покупатель имеет право сдать купленный товар Для коммерческих договоров поставки ГК РФ не предусмотрено определенных сроков возврата продукции, в отличие от Закона о защите прав потребителей, регламентирующих отношения с гражданином-покупателем.

Если иное не предусмотрено договором, срок ограничивается гарантийным сроком на изделие, установленным либо поставщиком, либо изготовителем. Когда такой срок не определен, то он применяется исходя из обычного срока полезного использования товара данной категории. При отношениях по поставке условия о сроке, в течение которого товар может быть возвращен, содержатся в разделе, посвященном сроку проверки и предъявления претензий по недостаткам. По сделке могут быть разделены сроки обнаружения несоответствия количества, ассортимента, с одной стороны, и выявления ненадлежащего качества, с другой стороны.

Как правильно написать письмо, содержащее требование о возврате купленной продукции обратно Прежде чем направлять уведомление о возврате товара, необходимо провести его осмотр совместно со вторым участником сделки.

Официальный вызов на осмотр недостатков необходимо осуществить в письменной форме путем направления по почте на юридический адрес или вручения нарочно соответствующего уведомления. В ряде случаев этого может быть достаточно — поставщик составит акт и при подтверждении факта дефектов примет товар обратно. Если поставщик не является на осмотр, тянет с ответом или отказывается признать факт наличия дефектов, составляется письменная претензия.

Описанная выше процедура является логически правильной, последовательной, позволяющий получить удовлетворение требований на каждой из стадий в зависимости от ситуации. Тонкости письменного заявления Письмо о возврате товара поставщику можно написать сразу после обнаружения недостатков либо после осмотра товара совместно с представителем поставщика и составления акта выявленных дефектов.

В первом случае, поставщик направит свое представителя для осмотра товара, либо потребует представить товар для экспертизы в зависимости от категории товара и условий договора.

После чего примет решение по ситуации — откажет в приемке возврата или бесплатно его вывезет и вернет деньги. Во втором случае, заявление уже будет запросом на принятие вещей назад по уже рассмотренным недостаткам. Письмо заявление должно содержать ссылку на номер и дату договора, накладные, чтобы можно было идентифицировать поставку. Необходимо подробно изложить перечень недостатков товара.

Обоснование требований должно опираться на положения договора и нормы права. К заявлению приложить копии всех документов, на которые имеются ссылки в нем. Подписывать обозначенное письмо, должно уполномоченное лицо. Образец письма на возврат товара поставщику размещен на настоящем сайте. Форма является обобщенной и в зависимости от ситуации обязательно должна быть наполнена информацией о конкретных фактических обстоятельствах, документах и условиях договора.

Налоговые последствия возврата товара В зависимости от применяемой системы налогообложения, возникают различные варианты бухгалтерского учета операции по возврату товара. Отражение в бухгалтерском учете в данном случае не требуется, так как ведение такового не является обязательным.

Оформляется возврат актом. Если ранее был уплачен аванс за товар, то денежные средства, возвращенные поставщиком, не учитываются в качестве дохода и не облагаются налогом. Сложнее обстоят дела с оформлением в организациях на ОСН. В данном случае, возврат в бухучете признается обратной реализацией и оформляется накладной. По сути, происходит обратная продажа.

Тем не менее ввиду совпадения сумм приобретения и реализации, прибыли не возникает.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей Видео о защите прав потребителей в Украине Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги? О ситуациях из жизни, а также о том, к кому обращаться с жалобами, рассказывается в данном видео Подписывайтесь на наш канал на Youtube , чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине. Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара, что такое гарантийный срок и какие товары не подлежат обмену, решил Prostopravo Права и обязанности потребителей Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст.

Можно ли вернуть продукты питания надлежащего качества

Наличие насекомых и другой живности в продукте питания. Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату. Закон в данном случае будет на стороне покупателя, и он вправе потребовать от магазина: поменять продукт на аналогичный, но хорошего качества; вернуть деньги за продукт.

Ежедневно торговые сети и супермаркеты принимают тысячи и тысячи покупателей, представляя им линейку продуктов разных ценовых категорий. Это необходимость, хотя ученые уже заметили негативный эффект потребительства — в первую очередь, из-за отсутствия недостатка в продовольствии, вы склонны покупать больше, чем это нужно. Также, поскольку продукты, которые мы употребляем в пищу, не должны иметь негативного влияния на наш организм, все товары подлежат обязательным проверкам качества, сертификации и маркировке. Вы должны знать, что вы покупаете, чтобы обезопасить себя или свою семью, и не ступить на путь набора веса. Однако, из-за огромного рынка сбыта и массового производства, многие купленные продукты питания теряют в качестве.

Для помощи в написании претензии вам необходимо обратиться в чат к выбранному юристу или в раздел Документы. Вы вправе взыскать компенсацию на лечение, а также моральный вред как с продавца, так и с производителя товара.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Полезное видео Можно ли вернуть такую покупку в магазин? Если после оплаты продуктов покупатель обнаружил изъяны или подозревает, что продукт не свежий и не годится в употребление, он имеет право вернуть товар в магазин.

Претензия на возврат продуктов питания ненадлежащего качества образец 2019

Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин , а ему отказывают? На чьей стороне истина? В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий. Информация о содержании данного крайне важного для каждого из нас документа может сэкономить время, нервы и деньги. Отдельно стоит сказать о товарах продовольственных.

Некондиционный продукт, непригодный к потреблению, необходимо немедленно возвращать обратно в магазин сразу же после обнаружения дефекта. Такие изделия опасны для здоровья человека и не могут использоваться по прямому назначению. В торговом центре заявитель должен дать мотивированные объяснения причины возврата с демонстрацией нарушений.

Претензии к продуктам из магазина

Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье. Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению. В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен.

Возврат и обмен продуктов питания

Какие нарушения могут зафиксировать Прежде всего, при осмотре или досмотре, инспектор ГИБДД обращает внимание на наличие или отсутствие в салоне предметов, запрещенных к перевозке. Так, в протоколе об административном или уголовном задержании указывается содержимое перевозимого в салоне оборудования, которое могло быть предметом убийства, или других опасных вещей.

В зависимости от того, какие вещи будут обнаружены при досмотре машины, может быть сделан вывод о совершении водителем административного или уголовного правонарушения. Задержание осуществляется при обнаружении: Травматических устройств, пистолета. Опасных веществ, в том числе и химических.

возврата испорченной продукции в недели с момента получения претензии;.

Возврат продуктов питания надлежащего качества

Приехал как поздний переселенец и получаю деньги не как киндер, а как обычный взрослый, но чуть меньше, к слову мне 20. Суть вопроса в том, что мои деньги прикреплены к маминой конте, а так как у них с папой общий счёт, то и он видит и может снимать эти деньги. Так вот мой любимый папочка в течении всех 3х месяцев забирает у меня деньги и не собирается отдавать. Что я могу сделать в данном случае.

Претензия на возврат продуктов питания ненадлежащего качества

Данные из этих документов могут потребоваться юристу для получения полной картины сложившейся ситуации. Вопрос: Отдал свою машину в мастерскую для того, чтобы мне починили двигатель.

Для получения полноценной юридической помощи мы советуем вам обратиться к нам по телефону 8-963-721-64-32 и записаться на бесплатный очный прием к юристу практику непосредственно по вашей тематике.

В ходе очной консультации юрист окажет вам помощь в составлении документов и представлением ваших интересов в суде и других организациях по доверенности.

Ответственность За нарушение правил таможенного оформления полагается наложение административной и уголовной ответственности. Предусмотрены санкции в следующих объемах: за предоставление недействительных документов штраф в размере 2 500 руб.

Данное правило абсолютно не зависит от того, частная это компания или государственная. Все гарантии в области материнства и детства не привязаны к форме собственности предприятия. Размеры поддержки тоже от этого не зависят. Конечно, пособие по беременности и родам, которое получит мама, индивидуально и привязано к ее заработной плате на последние 6 месяцев.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Влас

    Извините за то, что вмешиваюсь… Я разбираюсь в этом вопросе. Готов помочь.

  2. Фатина

    Я уверен, что Вы заблуждаетесь.