+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Предоставление коммунальных услуг и защита потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Предоставление коммунальных услуг и защита потребителей

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства далее — ЖКХ является одной из важнейших проблем. В настоящее время отношения с участием потребителей в сфере ЖКХ регулируются целым рядом основных нормативных правовых документов:. Постановлением Правительства Российской Федерации от Пленум Верховного суда Российской Федерации в своём постановлении от Например, если уставом ТСЖ предусмотрена обязанность обеспечивать оказание платных коммунальных услуг гражданам, то на отношения, возникающие по поводу предоставления этих услуг, распространяется действие законодательства о защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращает внимание, что потребители, которым оказаны коммунальные услуги ненадлежащего качества могут требовать восстановления своих прав в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Согласно ст.

Права потребителей в сфере ЖКХ

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращает внимание, что потребители, которым оказаны коммунальные услуги ненадлежащего качества могут требовать восстановления своих прав в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Согласно ст. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

В соответствии п. Постановлением Правительства РФ от 6 мая г. N далее-Правила исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:. Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги п.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Потребители, которым оказана коммунальная услуга ненадлежащего качества, могут получить консультативную помощь по вопросам защиты и восстановления своих прав ежедневно в рабочие дни с Новости и события Об управлении Основные направления деятельности Санитарно-эпидемиологический надзор. Евразийский экономический союз. Государственная регистрация. Защита прав потребителей. Организация деятельности. Социально-гигиенический мониторинг. Сведения о проведенных проверках, их результатах. Информация о результатах проверок органов МСУ.

Деятельность аттестационной комиссии. Публичные обсуждения. Общественный совет. Новости и события. Об управлении. Основные направления деятельности Санитарно-эпидемиологический надзор Евразийский экономический союз Государственная регистрация Лицензирование Защита прав потребителей Организация деятельности Социально-гигиенический мониторинг Сведения о проведенных проверках, их результатах Информация о результатах проверок органов МСУ Деятельность аттестационной комиссии Публичные обсуждения Общественный совет.

Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Электронное правительство. Противодействие коррупции. Для граждан. Административная практика. Дополнительные информационные ресурсы. Актуальные Темы. Государственные услуги.

Для предпринимателей. Центр гигиены и эпидемиологии. О правах потребителей при оказании коммунальных услуг ненадлежащего качества Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращает внимание, что потребители, которым оказаны коммунальные услуги ненадлежащего качества могут требовать восстановления своих прав в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

N далее-Правила исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: а нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; б вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; в убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей; г моральный вред физические или нравственные страдания , причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей.

Адрес: , г. Ростов-на-Дону, ул.

О правах потребителей при оказании коммунальных услуг ненадлежащего качества

Закон республики беларусь о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг О мерах по реализации закона республики беларусь "о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг" Положение о порядке проведения независимой проверки экспертизы качества жилищно-коммунальных услуг факта неоказания жилищно-коммунальных услуг Положение о порядке перерасчета платы за основные жилищно-коммунальные услуги в случае их неоказания или оказания с недостатками, а также перерасчета платы за коммунальные услуги за период перерывов в их оказании Положение о порядке заключения договоров на капитальный ремонт многоквартирного жилого дома Перечень основных жилищно-коммунальных услуг. Перечень дополнительных жилищно-коммунальных услуг. Главная Министерство Положение о министерстве Руководство министерства Структура центрального аппарата министерства. Обращения граждан Обращения юр. Режим работы министерства Телефоны "Горячих линий" Интернет-приёмная. Главная Министерство — Положение о министерстве — Руководство министерства — Структура центрального аппарата министерства Новости Обращения граждан и юр. Анонсы событий:.

Инфотека по защите прав потребителей

Согласно ч. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и или качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. Таким образом, в случае длительного приостановления подачи коммунальных услуг — водоснабжения, электроэнергии, тепла, а также предоставления услуг ненадлежащего качества, потребители услуг, то есть пользователи жилых помещений, имеют право на перерасчет стоимости данных услуг. Кроме того, согласно ч.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

В адрес Управления Роспотребнадзора по Ханты - Мансийскому АО поступают многочисленные обращения граждан о нарушении их прав организациями жилищно-коммунального комплекса. В этой связи следует иметь ввиду, что отношения, вытекающие из договора о предоставлении коммунальных услуг, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от В пункте 33 Правил указано, что потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества. Согласно п. При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

Основу правового регулирования жилищных отношений, одним из участников которых являются граждане, определяет Жилищный кодекс Российской Федерации далее - ЖК РФ.

В настоящее время все граждане и наниматели жилых помещений по договору социального найма и собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах являются потребителями жилищно-коммунальных услуг. Одной из важных, социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. В настоящее время отношения с участием потребителей в сфере ЖКХ регулируются целым рядом нормативных правовых документов:.

Что нужно сделать если в вашей квартире случилась авария — совет юриста

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства является одной из важнейших проблем. Закон РФ от В соответствии со статьей 4 Закона РФ от При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Постановлением Правительства РФ от

Ваше сообщение будет направленно администратору сайта, для его дальнейшей проверки и при необходимости, внесения изменений в материалы сайта. Оказание коммунальных услуг регулируется гражданским и жилищным законодательством. В случае, когда коммунальные услуги оказываются гражданину, использующему их в личных, бытовых целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на соответствующие отношения распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.

Защита прав потребителей при оказании коммунальных услуг

Вот что вам нужно сделать если в вашей квартире случилась авария: с потолка льется вода, стояки ХВС, ГВС протекают, система канализации работает в вашу квартиру, отопление не греет. Все обращения должны быть оформлены письменно с доказательством вручения одного экземпляра в управляющую организацию или товарищество собственников жилья жилищный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив. Сроки на устранения причин аварии целесообразно назначать после консультирования со строителями. При обнаружении повреждений мы разу же вызвали аварийную службу. Согласно ст.

Потребителям услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Например, если вам нужно оформить разрешение на работу или патент, поможет специалист по миграционному законодательству. Даст ответ согласно Закону о правовом положении иностранных граждан, разъяснит, как правильно оформить документы. Если вопрос по семейному праву, например, муж не платит алименты, консультирует профессионал в области семейных дел, разъясняет главу 17 Семейного Кодекса и составляет план действий по истребованию алиментов. Бесплатная юридическая консультация круглосуточно (без регистрации) по телефону дает анализ проблемы, направление, как действовать.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей не регулируются предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг.

Ее надо отремонтировать и я считаю что они должны ее отремонтировать. Человек покупает у другого человека машину, берёт у него документ на машину. Приходит в страховую компанию, делает страховое поле, где приписано что он уже собственник, хотя нет договора о купле-продажи.

Предоставляя юридические услуги, в том числе и консультации юристов, для граждан и предприятий, юристы-консультанты ставят перед собой цель максимально качественно разрешить проблемы наших посетителей и поддерживать на уровне репутацию лучшего правового и социального сайта.

В число безвозмездно разрешаемых юристами дел входят разрешение споров как имущественного, так и не имущественного характера, трудовые споры и защита прав потребителей. Мы также помогаем в вопросах наследования и брачно-семейных отношений, в вопросах связанных с пенсионным обеспечением и др.

Запрещается размещение сообщений, содержащих высказывания расистского характера, разжигание межнациональной розни. Запрещается размещение сообщений, содержащих информацию, ограниченную к распространению в соответствии с законодательством, договором или иным соглашением. Запрещается размещение сообщений, содержащих информацию, касающуюся личной жизни граждан, без их разрешения, в том числе разглашение содержания корреспонденции, телефонных и иных сообщений личной переписки, реальных имен и иных личных данных.

Запрещается размещение сообщений, посвященных обсуждению действий или личностей адвокатов, судей, государственных служащих и иных должностных лиц.

У меня такая ситуация. Я устроилась на работу официально по договору с 3 октября 2016 года в госучреждение. Отпуск мне дали с разрывом, объяснили тем, что пришла в октябре: летом 30 дней и осенью девять, потому что я работать пришла в октябре.

Но в УК сказали, что не имеют права отключать свет. В ДУ сказали, что за определенную неуплату за электрическтво они сразу же отключают квартиры, а тут у бывших жильцов долг за всю коммуналку более года.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция 1 Защита прав потребителей в сфере ЖКХ
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. relebo

    гы во гонят....

  2. Мариетта

    Спасибо, очень заинтересовался, будет ли еше что то подобноее?

  3. Ульян

    Спасибо за ценную информацию. Я воспользовался этим.