+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Беларусь закон о защите прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Заслушав судью-докладчика Подгрушу В. Конституционный Суд в рамках своих полномочий по осуществлению обязательного предварительного контроля конституционности законов проводит проверку Закона исходя из верховенства Конституции и непосредственного действия ее норм, учитывая:. Законодательное регулирование экономических отношений в условиях гарантирования государством равной защиты и равных условий для развития всех форм собственности призвано обеспечивать такое воздействие государства на экономические процессы, которое в наибольшей мере способствовало бы реализации конституционных прав и гарантий, предотвращало их нарушение. При этом гарантированные всем равные возможности свободного использования способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности уравновешиваются как предусматриваемым для таких лиц требованием ответственного отношения к правам и законным интересам тех, кого затрагивает их экономическая деятельность, так и возможностью привлечения виновных лиц к гражданско-правовой и иной ответственности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Закон РБ О защите прав потребителей

Заслушав судью-докладчика Подгрушу В. Конституционный Суд в рамках своих полномочий по осуществлению обязательного предварительного контроля конституционности законов проводит проверку Закона исходя из верховенства Конституции и непосредственного действия ее норм, учитывая:. Законодательное регулирование экономических отношений в условиях гарантирования государством равной защиты и равных условий для развития всех форм собственности призвано обеспечивать такое воздействие государства на экономические процессы, которое в наибольшей мере способствовало бы реализации конституционных прав и гарантий, предотвращало их нарушение.

При этом гарантированные всем равные возможности свободного использования способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности уравновешиваются как предусматриваемым для таких лиц требованием ответственного отношения к правам и законным интересам тех, кого затрагивает их экономическая деятельность, так и возможностью привлечения виновных лиц к гражданско-правовой и иной ответственности.

В силу изложенного Конституционный Суд отмечает правомерность установления в качестве одного из приоритетных направлений законодательной политики в государстве должной регламентации вопросов, касающихся дальнейшего развития системы государственной защиты прав потребителей, обеспечения необходимых требований к качеству и безопасности товаров, работ, услуг и ограждения тем самым не только интересов конкретных потребителей, но и общества в целом от недобросовестных действий изготовителей, исполнителей, поставщиков, продавцов, представителей и др.

Определяя содержание и принципы осуществления прав и обязанностей субъектов правоотношений, на которых распространяется действие Закона о защите прав потребителей, законодатель совершенствует механизмы и способы защиты прав таких субъектов, обеспечивая посредством уточнения отдельных положений указанного Закона дальнейшую реализацию конституционных принципов и норм.

В связи с изложенным Конституционный Суд обращает внимание на следующие положения. Так, в пункте 1 данной статьи путем указания на Закон о защите прав потребителей, иные акты законодательства, технические регламенты Таможенного союза, технические регламенты Евразийского экономического союза уточняется, требованиям каких нормативных документов должна соответствовать предоставляемая потребителю необходимая и достоверная информация о предлагаемых товарах работах, услугах.

В новой редакции излагаются отдельные положения пункта 2 указанной статьи, входящие в перечень информации о товарах работах, услугах , которая должна указываться в обязательном порядке: сведения об основных потребительских свойствах товаров результатов работ, услуг , в том числе в отношении пищевых продуктов подпункт 2. Перечень обязательной информации, предоставляемой потребителю, дополняется, в частности, указанием на предоставление сведений о классах энергоэффективности товаров, если их установление предусмотрено законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза подпункт 2.

Кроме того, если действующая редакция пункта 2 статьи 7 Закона о защите прав потребителей содержит фактически исчерпывающий перечень сведений, предоставляемых в обязательном порядке всего 15 позиций , то скорректированная Законом формулировка содержания данной статьи, наряду с расширением указанного перечня, дополняется подпунктом, в силу которого в соответствии с Законом о защите прав потребителей, иными актами законодательства, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза или соответствующими договорами обязательны для предоставления потребителю и иные сведения, в том числе относящиеся к соответствующему договору и предоставляемые по просьбе потребителя подпункт 2.

Законом уточняется статья 8 Закона о защите прав потребителей пункт 6 статьи 1 , регулирующая вопросы предоставления потребителю информации об изготовителях исполнителях, продавцах. Одновременно уточняются нормы статьи 17 Закона о защите прав потребителей, касающиеся возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара работы, услуги. Суть вносимых изменений заключается в том, что вред, причиненный жизни, здоровью, наследственности или имуществу потребителя вследствие недостатков товара результата работы, услуги , а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре работе, услуге , подлежит возмещению в полном объеме изготовителем исполнителем, продавцом, поставщиком, представителем независимо от его вины и от того, состоял потребитель с ним в договорных отношениях или нет; при этом вред, причиненный вследствие недостатков товара результата работы, услуги , а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре работе, услуге , подлежит возмещению, если он возник в течение установленных срока годности или срока службы товара результата работы , а при отсутствии таковых — в течение 10 лет со дня производства товара выполнения работы, оказания услуги.

Оценивая изменения и дополнения, вносимые в статьи 7, 8 и 17 Закона о защите прав потребителей, в их совокупности и взаимосвязи, Конституционный Суд исходит прежде всего из значимости информации о товарах работах, услугах , а также об их изготовителях продавцах, поставщиках, исполнителях для потребителя, включая всю сферу защиты его прав. В статье 5 Закона о защите прав потребителей в числе первостепенных указано право на информацию подпункт 1.

Конституционный Суд полагает, что анализируемые положения статей 7, 8 и 17 Закона о защите прав потребителей, развивающие содержательную характеристику норм, касающихся права потребителя на достоверную и необходимую информацию о товарах работах, услугах , основываются на нормах Конституции статьи 2, 8, 59 , а также направлены на приведение их в соответствие с международно-правовыми актами, составляющими право Евразийского экономического союза.

Законом абзац девятый пункта 11 статьи 1 корректируются пункты 4 и 5 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, в силу которых запрещается реализация товара выполнение работы, оказание услуги с недостатками, наличие которых является нарушением обязательных для соблюдения требований по его безопасности, установленных законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

Если при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения, транспортировки или утилизации товара результата работы, услуги он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью, наследственности, имуществу потребителя и окружающей среде, изготовитель исполнитель обязан незамедлительно приостановить его производство реализацию до устранения причин вреда с соответствующим информированием через средства массовой информации потребителя о возможной опасности товара работы, услуги.

При невозможности устранения причин вреда производство реализация такого товара работы, услуги прекращается с информированием об этом в установленные сроки соответствующих контрагентов, уполномоченных компетентных органов Республики Беларусь, а также потребителя. При этом изготовитель исполнитель, продавец, поставщик, представитель обязан принять все необходимые меры по изъятию товара результата работы из обращения и отзыву его от потребителя. Конституционный Суд отмечает, что выполнение предусматриваемых в пунктах 4 и 5 статьи 12 Закона о защите прав потребителей требований объективно способно негативно повлиять как на финансово-экономическую деятельность соответствующих субъектов хозяйствования, так и на уровень удовлетворения интересов потребителей.

Вместе с тем Конституционный Суд считает, что закрепляемые предписания, ограничивающие право субъектов хозяйствования на осуществление определенных видов деятельности, направлены на достижение баланса публичных и частных интересов, представляют собой одну из мер, предпринимаемых государством в рамках статьи 59 Конституции, по установлению надлежащего правопорядка, созданию условий для защиты конституционно гарантированных прав граждан на жизнь, на охрану здоровья часть первая статьи 24, часть первая статьи 45 Конституции , собственности части первая и третья статьи 44 Конституции , окружающей среды часть первая статьи 46 Конституции.

Данные ограничения являются социально оправданными и необходимыми в целях гарантирования интересов, оговоренных в части первой статьи 23 Конституции, не искажают сущность ограничиваемых прав, отвечают требованиям соразмерности.

Статьей 1 Закона уточняются положения Закона о защите прав потребителей, связанные с использованием банковских платежных карточек, электронных денег, систем дистанционного банковского обслуживания, автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства пункты 1 и 8 , а также предоставлением государственными органами, иными государственными организациями, осуществляющими защиту прав потребителей, в Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь по его запросам информации о поступивших обращениях потребителей и иной информации пункт Конституционный Суд отмечает, что, исходя из европейских стандартов, право на неприкосновенность частной жизни включает как безопасность и секретность передачи персональной информации, так и позитивные обязательства государства по обеспечению неприкосновенности, безопасности и секретности личных данных.

Практика Европейского Суда по правам человека основывается на том, что защита персональных данных охватывается правом на уважение частной жизни, предусмотренным статьей 8 Конвенции о защите прав человека и основных свобод от 4 ноября года, в связи с чем сбор, хранение и раскрытие информации личного характера признается нарушением указанной статьи, если такие действия не предусмотрены законом, не преследуют правомерные цели, не являются необходимыми в демократическом обществе для достижения этих целей.

С учетом положений статьи 28 Конституции, международных стандартов защиты прав человека, в том числе права каждого на защиту от незаконного вмешательства в его личную жизнь, включая посягательство на тайну телефонных и иных сообщений, Конституционный Суд считает, что при дальнейшем совершенствовании законодательства о защите прав потребителей законодателю следует исходить из необходимости выработки и внедрения действенных механизмов защиты прав потребителей, реализуемых с использованием новых информационных технологий.

В правоприменительной практике при использовании в своей деятельности новых информационных технологий организации и индивидуальные предприниматели обязаны защищать личную информацию потребителей посредством комплексного обеспечения контроля защищенности такой информации, прозрачности процедур сбора, получения согласия в отношении предоставления персональных данных потребителей, использования такой информации исключительно в предусмотренных законом целях.

Пунктом 31 статьи 1 Закона излагается в новой редакции статья 41 Закона о защите прав потребителей, конкретизирующая компетенцию государственных органов, иных государственных организаций, осуществляющих защиту прав потребителей. В пределах полномочий, предусмотренных законодательством, данные органы, иные государственные организации рассматривают, в частности, обращения потребителей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

Конституционный Суд отмечает, что объективное рассмотрение в государственных органах и иных государственных организациях обращений потребителей по вопросам защиты их прав и законных интересов нередко обусловлено наличием необходимой информации по указанным вопросам.

Вместе с тем в пункте 2, которым дополняется статья 43 Закона о защите прав потребителей, предусматривается, что информация, необходимая для рассмотрения обращений потребителей, иных граждан и организаций по вопросам защиты прав потребителей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц, а также для реагирования на критические материалы по вопросам защиты прав потребителей в государственных средствах массовой информации, за исключением информации, распространение и или предоставление которой ограничено, должна быть предоставлена организациями, индивидуальными предпринимателями по требованию местных исполнительных и распорядительных органов абзац пятый пункта 33 статьи 1 Закона.

Конституционный Суд обращает также внимание законодателя на то, что отмеченная несогласованность законодательных положений свидетельствует о несоблюдении требований принципа правовой определенности, предполагающего ясность и четкость правового регулирования, создание надлежащих правовых механизмов реализации и защиты прав, свобод и законных интересов, гарантий их обеспечения. Указанный недостаток законодательной регламентации вопросов, касающихся рассмотрения обращений потребителей компетентными государственными органами, иными государственными организациями, может быть устранен законодателем при дальнейшем совершенствовании норм Закона о защите прав потребителей.

Конституционный Суд обращает внимание на расширение сферы действия Закона о защите прав потребителей путем распространения его на отношения, возникающие при предоставлении потребителям услуг, оказываемых банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций. По мнению Конституционного Суда, устанавливаемое законодателем правовое регулирование направлено на достижение единых подходов в области защиты прав потребителей, пользующихся услугами, оказываемыми банками, небанковскими кредитно-финансовыми и иными организациями при осуществлении банковских операций, если иное не предусмотрено специальным законодательством, что отвечает требованиям правовой определенности, поскольку обеспечивает согласованность положений Закона о защите прав потребителей с положениями Банковского кодекса Республики Беларусь и иных законодательных актов.

Одновременно Конституционный Суд отмечает, что расширение сферы действия Закона о защите прав потребителей путем защиты прав потребителей финансовых услуг, если иное не предусмотрено специальным законодательством, отвечает международным подходам в указанной сфере, в частности в рамках Евразийского экономического союза. Статья 3 Закона о защите прав потребителей, определяющая круг источников правового регулирования отношений в области защиты прав потребителей, дополняется указанием на международные договоры Республики Беларусь, а также международно-правовые акты, составляющие право Евразийского экономического союза.

Аналогичным образом отдельные положения статьи 7 пункт 1, подпункты 2. По мнению Конституционного Суда, данное уточнение правового регулирования в части обязательности соблюдения не только положений актов национального законодательства, но и актов наднациональных органов основывается на положениях статьи 8, части третьей статьи 21 Конституции, а также Договора о ЕАЭС.

Конституционный Суд отмечает также совершенствование положений, закрепленных в статье 1 Закона о защите прав потребителей, в которой приводятся основные термины и их определения. Таким образом, Конституционный Суд приходит к выводу, что Закон направлен на обеспечение более эффективного правового регулирования отношений в области защиты прав потребителей, в том числе посредством исключения пробелов, правовой неопределенности, согласования его положений с положениями других законодательных актов, а также международно-правовых актов, составляющих право Евразийского экономического союза.

Предусматриваемые Законом правовые механизмы направлены на усиление защиты прав потребителей, повышение ответственности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, отвечают требованиям справедливости, необходимы для защиты прав и законных интересов субъектов правоотношений, регулируемых нормами Закона о защите прав потребителей. На основании изложенного Конституционный Суд приходит к выводу, что по содержанию норм, форме акта и порядку принятия Закон соответствует Конституции.

Решение вступает в силу со дня принятия. Опубликовать решение в соответствии с законодательными актами. Председательствующий —. Председатель Конституционного Суда.

Конституционный Суд Республики Беларусь. На сайте. Минск ул. Красноармейская, 4. Минск, ул. E-mail: ksrb kc.

«О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

Проектом Закона уточняются права потребителя, в том числе в части предъявления требований по возврату денежных средств и иному возмещению, корректируется перечень информации, которую изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан предоставить потребителю, уточняются обязанности продавца исполнителя , в том числе по обеспечению возможности осуществления расчетов в наличной и безналичной форме за товары работы, услуги. Устанавливается запрет на истребование от потребителя документа, удостоверяющего личность, при осуществлении возврата потребителю денежных средств за товар работу, услугу. Законопроектом предусматривается обязанность предоставлять потребителям сведения о классах энергоэффективности товаров, стране происхождения, а также иные сведения в соответствии с техническими регламентами Таможенного союза и Евразийского экономического союза. Также проектом Закона закрепляется право потребителя на выбор формы оплаты товара работы, услуги в наличной или безналичной форме. Вводится запрет на установление различных цен тарифов в отношении одного вида товаров работ, услуг в зависимости от формы оплаты товаров работ, услуг.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Важные советы. ГЛАВА 1. Основные понятия и их определения Статья 2. Сфера действия настоящего Закона Статья 3.

Текст правового акта с изменениями и дополнениями на 1 января года. Документ зарегистрирован в Национальном реестре правовых актов РБ 16 марта г.

Принят Палатой представителей 5 декабря года Одобрен Советом Республики 20 декабря года. В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:.

Все кредиты. Все вклады.

Закон Республики Беларусь от 19.11.1993 №2572-XII "О защите прав потребителей"

Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей" года. Введен в действие с Статья 1. Законодательство Республики Беларусь о защите прав потребителей Статья 2. Международные договоры.

Закон Республики Беларусь О защите прав потребителей З от 9. Все юристы Добавить комментарий Комментарий должен быть не менее 10ти символов Добавить Коментарии пользователей Кристина Марчук Замужество не является безусловным основанием для освобождения от распределения.

В Беларуси переписали права потребителей. Что изменилось для покупателей

В Закон вошли изменения и дополнения, учитывающие наработанную правоприменительную практику, а также предложения потребительского сообщества общественных объединений потребителей и бизнеса. С учетом предложений потребительского сообщества , в целях создания условий для осознанного выбора потребителями товаров работ, услуг в Законе оптимизированы требования к информации о товарах работах, услугах. В частности, Закон дополнен нормами о том, что до потребителя должна доводиться информация:. Кроме того, субъекты, реализующие товары дистанционно через рекламу или иные информационные источники, в том числе через Интернет , обязаны будут в этих источниках указывать цену реализуемого продукта шрифтом , размер которого должен быть не менее половины наибольшего размера шрифта, содержащегося в описании.

Во многих случаях в личном деле просто отсутствует указание характера ранения, которое было получено непосредственно во время боевых действий. Такие действия являются грубым нарушением прав военнослужащего и могут стать причиной для дальнейшего разбирательства. Если вы попали в подобную ситуацию, вам помогут онлайн консультации юристов, которые специализируются на военном праве.

Если окажется, что вам необходимо подавать иск для взыскания материальной компенсации, нашими юристами будет предоставлена помощь в сопровождении дела. Также консультация юриста онлайн требуется в случае, если появляются проблемы при оформлении финансовых выплат, которые должно выплачивать государство в случае гибели военнослужащего, а также в случае ранений, получения инвалидности.

Закон Республики Беларусь от 29 октября г. . Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора.

Эти люди находятся на своем месте. Желаю побольше удачных сделок и хороших клиентов.

Обращайтесь в любое время - мы работаем круглосуточно. Каким образом добиться положительного результата. Последние изменения в статье 13.

На основе базовых ставок каждый регион имеет право установить свои территориальные. Процедура смены фамилии несовершеннолетнего ребенка осуществляется исключительно с письменного его законных представителей.

Для получения консультации вам необходимо задать вопрос в окне на нашем сайте. Затем нужно заполнить форму, где от вас потребуется указать имя и электронную почту, выбрать категорию вашего вопроса, составить подробное или краткое описание сути проблемы. Таким образом, юридическая консультация онлайн существенно экономит ваше время, нежели бы вам пришлось искать специализированные юридические конторы.

Современная юридическая консультация онлайн доступна для вас в любое время.

Вы можете выбрать удобный вариант консультации для себя: телефон или интернет. В любом случае вы получите хорошую возможность для того, чтобы оценить ситуацию со стороны права и законодательства.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елена

    Неплохой блог, но нужно больше добавлять информации

  2. binala

    Конечно Вы правы. В этом что-то есть и это отличная мысль. Готов Вас поддержать.

  3. Флора

    Где-то я уже нечто то же самое читала, причём практически слово в слово… :)

  4. Аким

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - тороплюсь на работу. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение.

  5. loystevan

    Слов нет, одни эмоции. Причем только положительные. Спасибо! Мало того, что читать было интересно (хотя я не большой любитель читать, захожу в инет только видео смотреть), так еще и написано так: вдумчиво, что ли. И вообще все классно. Удачи автору, надеюсь увидеть побольше его постов! Интересно.

  6. Дина

    Прошу прощения, что вмешался... Но мне очень близка эта тема. Пишите в PM.